Crm meaning: Customer Relationship Management ( CRM

Customer Relationship Management ( CRM ) ist eine Reihe integrierter Technologien zum Dokumentieren, Verfolgen und Verwalten der Beziehungen und Interaktionen eines Unternehmens mit bestehenden und potenziellen Kunden. Un CRM es un conjunto de tecnologías integradas que se emplean para documentar y gestionar las relaciones e interacciones de una organización con sus clientes actuales y potenciales. Business process management (BPM employs methods to discover, model, analyze, measure, improve and optimize business strategy and processes. Contact center as a service (CCaaS) is a cloud-based customer service solution designed to modernize call center operations and provide an enhanced customer experience.